第323章习惯，察言观色的我
专家说，察言观色是一种好习惯。
所谓察言观色，很多人认为那是留意观察别人的话语和神情、揣摩别人的心意。其实，这个想法不完全准确。
《论语:颜渊》曾经提到:夫达也者，质直而好义，察言而观色，虑以下人。这应该是最早提出察言观色的文献记载，意思是:所谓达，那是要品质正直、遵从礼义，善于揣摩别人的话语、细察别人的脸色，经常想着谦恭待人。
客观来说，察言观色并不仅指听别人说话、看别人脸色、揣摩别人心思，还应该包括留意言语里透露出来的思维习惯、思考神情下隐藏的生活讯息。
为避免被认为是一个喜欢泛泛而谈的兼职作者，我觉得我有必要简略交代一下具体应该怎么察言观色。
首先，在解释之前，请允许我引用专家所说的一句话:研究发现，人们在沟通时，7%的效果来自于说话内容，38%的效果来自于声音，55%的效果来自于肢体语言。
这其中，“声音”包括音量、音调、韵脚、感叹词等，肢体语言则包括面部表情、身体姿势等。专家的话，有时候是没有错的。于是我根据专家的话，推断出一个结论:在进行察言观色、解读别人的心思时，不止要听清楚说了些什么，还要留意到怎么说。
音量、音调、韵脚、感叹词的情况比较抽象，请允许我不作详细介绍、直接解释肢体语言。
一般情况下，肢体语言比口语沟通内容更具可信度。因为伪装语言符号容易，但伪装身体符号比较困难。再次引用专家所说的话，就是:研究发现，人类至少有喜悦、悲伤、厌恶、愤怒、惊讶、恐惧6种与生俱来的原始面部表情，并且人类通常在2岁之前就已经能够用相同的脸部表情来表达这些原始情绪。
虽然我很疑惑专家在说话的时候为什么会经常使用“至少”、“通常”、“左右”这样的模糊字眼，我还是认真地记住了专家说的话，并记得专家特别强调:即使一个小孩又盲又哑，也会有那些原始面部表情，而人类通常在4岁的时候就能辨认一半的面部表情，到了6岁左右，看脸色的正确度就达到了75%。
关于专家所统计的这些数据的准确性，我觉得没有必要争论。正如一个自称很会算数的人说自己有37861根头发、其中有4356根分叉了，难道我也要争论一番吗？
咳，有些话，听过就算了吧。
肢体语言当中，主要包括面部表情和身体姿势。
面部表情主要决定于脸部的6个重要部位:嘴角上扬或下垂，嘴型张开或紧闭，眉毛上扬或下垂，眼角上扬或下垮，眼睛睁大或微眯，额头纹路。
人们之所以能区别情绪，大多是因为人们知道某些脸部区域对辨认某些情绪特别重要。以悲伤与恐惧为例，眉毛和额头就特别重要，厌恶与喜悦的情绪则以嘴巴的表情最有意义。当然了，人们在生活中有时会看到有些人不管别人说了什么、做了什么都一副无表情的面孔。
其实，没表情不等于没感情。与之相反，内心活动不呈现在脸部的筋肉上，反而很容易显得整个表情很不自然，越是没有表情的时候，眼睛里暗藏的神色可能越为明显。
比如有些同事不满意领导的言行，敢怒不敢言，只好故意装出一副无表情的样子，显得毫不在乎。其内心的不满很强烈，强烈得，只要稍微留意就会发现其脸色不对劲。
碰到这种情况，应该避免直接指责或者戳破，可以说一些类似“如果有不满不妨说出来听听”这样的话来进行安抚。需要特别注意的是，这种时候不宜说话过多，避免正面交锋，应该另择时间开诚布公地交换意见。
身体姿势主要包括可以看得到的身体姿势，包括头的摆放、手的摆放、脚的摆放，无不昭示着其真实想法。
比如，有些领导在说话的时候不看人，这是轻视、认为别人无用的表现；
比如，有些领导和同事都喜欢用鼻孔看人，这是一种优越感的表现，喜欢支配人、高傲自负；
比如，有些领导久久地盯住某些同事看，则是在等待着发现更多的讯息，以填补领导对同事的印象；
比如，有些领导友好而坦率地看着同事、或有时对同事眨眨眼，说明同事在领导心中有些地位或者领导的心情不错；
比如，有些领导的面无表情、目光却很犀利，就是在显露权力和优越感，旨在营造“老子说什么就是什么”的效果；
比如，有些领导偶尔跟同事对视，一两次只是巧合，次数多了，说明领导看人的能力不是很强；
比如，有些领导站在办公室里像站在高山上看风景那样、不时微微点头，证明领导喜欢别人完全服从，不管别人说什么、想什么，一概不理会；
如果有人觉得领导都是没有用的东西、不想谈论领导，我想我可以说一下那些比较普通的动作所代表的含义。比如，双手合掌从上往下压，往往表示和缓、想要自己平静下来；
比如，双手插腰，肘弯向外撑，如果不是因为腰累了，就是因为想发号施令、显露自己作为老大的地位；
比如，坐着的时候将身体往后靠、双手放到脑后、双肘向外撑开，说明此时很轻松，少数是时候可以解释为自负，具体要根据情况来判断。
如果有需要，我可以举出更多的例子来证明我对察言观色的领悟和掌握程度都是比较高的。
我，一直秉承着察言观色的好习惯。所以在小喽发问的时候，我目光如电地发现小喽脸上的春光似乎消减了一些。虽然我不认为那是因为黄大哥反驳了她的意见，但是我莫名好奇:如果小喽忽然像对灯龙、小鲮鱼那样对待黄大哥，黄大哥会怎么应对呢？
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所谓察言观色，很多人认为那是留意观察别人的话语和神情、揣摩别人的心意。其实，这个想法不完全准确。
《论语:颜渊》曾经提到:夫达也者，质直而好义，察言而观色，虑以下人。这应该是最早提出察言观色的文献记载，意思是:所谓达，那是要品质正直、遵从礼义，善于揣摩别人的话语、细察别人的脸色，经常想着谦恭待人。
客观来说，察言观色并不仅指听别人说话、看别人脸色、揣摩别人心思，还应该包括留意言语里透露出来的思维习惯、思考神情下隐藏的生活讯息。
为避免被认为是一个喜欢泛泛而谈的兼职作者，我觉得我有必要简略交代一下具体应该怎么察言观色。
首先，在解释之前，请允许我引用专家所说的一句话:研究发现，人们在沟通时，7%的效果来自于说话内容，38%的效果来自于声音，55%的效果来自于肢体语言。
这其中，“声音”包括音量、音调、韵脚、感叹词等，肢体语言则包括面部表情、身体姿势等。专家的话，有时候是没有错的。于是我根据专家的话，推断出一个结论:在进行察言观色、解读别人的心思时，不止要听清楚说了些什么，还要留意到怎么说。
音量、音调、韵脚、感叹词的情况比较抽象，请允许我不作详细介绍、直接解释肢体语言。
一般情况下，肢体语言比口语沟通内容更具可信度。因为伪装语言符号容易，但伪装身体符号比较困难。再次引用专家所说的话，就是:研究发现，人类至少有喜悦、悲伤、厌恶、愤怒、惊讶、恐惧6种与生俱来的原始面部表情，并且人类通常在2岁之前就已经能够用相同的脸部表情来表达这些原始情绪。
虽然我很疑惑专家在说话的时候为什么会经常使用“至少”、“通常”、“左右”这样的模糊字眼，我还是认真地记住了专家说的话，并记得专家特别强调:即使一个小孩又盲又哑，也会有那些原始面部表情，而人类通常在4岁的时候就能辨认一半的面部表情，到了6岁左右，看脸色的正确度就达到了75%。
关于专家所统计的这些数据的准确性，我觉得没有必要争论。正如一个自称很会算数的人说自己有37861根头发、其中有4356根分叉了，难道我也要争论一番吗？
咳，有些话，听过就算了吧。
肢体语言当中，主要包括面部表情和身体姿势。
面部表情主要决定于脸部的6个重要部位:嘴角上扬或下垂，嘴型张开或紧闭，眉毛上扬或下垂，眼角上扬或下垮，眼睛睁大或微眯，额头纹路。
人们之所以能区别情绪，大多是因为人们知道某些脸部区域对辨认某些情绪特别重要。以悲伤与恐惧为例，眉毛和额头就特别重要，厌恶与喜悦的情绪则以嘴巴的表情最有意义。当然了，人们在生活中有时会看到有些人不管别人说了什么、做了什么都一副无表情的面孔。
其实，没表情不等于没感情。与之相反，内心活动不呈现在脸部的筋肉上，反而很容易显得整个表情很不自然，越是没有表情的时候，眼睛里暗藏的神色可能越为明显。
比如有些同事不满意领导的言行，敢怒不敢言，只好故意装出一副无表情的样子，显得毫不在乎。其内心的不满很强烈，强烈得，只要稍微留意就会发现其脸色不对劲。
碰到这种情况，应该避免直接指责或者戳破，可以说一些类似“如果有不满不妨说出来听听”这样的话来进行安抚。需要特别注意的是，这种时候不宜说话过多，避免正面交锋，应该另择时间开诚布公地交换意见。
身体姿势主要包括可以看得到的身体姿势，包括头的摆放、手的摆放、脚的摆放，无不昭示着其真实想法。
比如，有些领导在说话的时候不看人，这是轻视、认为别人无用的表现；
比如，有些领导和同事都喜欢用鼻孔看人，这是一种优越感的表现，喜欢支配人、高傲自负；
比如，有些领导久久地盯住某些同事看，则是在等待着发现更多的讯息，以填补领导对同事的印象；
比如，有些领导友好而坦率地看着同事、或有时对同事眨眨眼，说明同事在领导心中有些地位或者领导的心情不错；
比如，有些领导的面无表情、目光却很犀利，就是在显露权力和优越感，旨在营造“老子说什么就是什么”的效果；
比如，有些领导偶尔跟同事对视，一两次只是巧合，次数多了，说明领导看人的能力不是很强；
比如，有些领导站在办公室里像站在高山上看风景那样、不时微微点头，证明领导喜欢别人完全服从，不管别人说什么、想什么，一概不理会；
如果有人觉得领导都是没有用的东西、不想谈论领导，我想我可以说一下那些比较普通的动作所代表的含义。比如，双手合掌从上往下压，往往表示和缓、想要自己平静下来；
比如，双手插腰，肘弯向外撑，如果不是因为腰累了，就是因为想发号施令、显露自己作为老大的地位；
比如，坐着的时候将身体往后靠、双手放到脑后、双肘向外撑开，说明此时很轻松，少数是时候可以解释为自负，具体要根据情况来判断。
如果有需要，我可以举出更多的例子来证明我对察言观色的领悟和掌握程度都是比较高的。
我，一直秉承着察言观色的好习惯。所以在小喽发问的时候，我目光如电地发现小喽脸上的春光似乎消减了一些。虽然我不认为那是因为黄大哥反驳了她的意见，但是我莫名好奇:如果小喽忽然像对灯龙、小鲮鱼那样对待黄大哥，黄大哥会怎么应对呢？
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